Khi Quỳnh Thy chia sẻ mình là một freelancer có chuyên môn trong lĩnh vực trợ lý từ xa, mình nhận được rất nhiều câu hỏi khá cơ bản về nghề nghiệp này, nhưng nhận thấy nhiều bạn vẫn chưa biết đến hoặc chưa hiểu hết về.
Trợ lý từ xa rốt cục là nghề gì?
Là một trợ lý từ xa thì sẽ làm những tác vụ nào?
Mức lương thưởng cho một bạn trợ lý sẽ dao động trong khoảng bao nhiêu?
Nhu cầu, xu hướng và tiềm năng của ngành nghề này ra sao? …
Trong bài viết này, mình sẽ giải đáp tất tần tật những câu hỏi ấy để đem đến cho bạn một cái nhìn tổng quan về nghề trợ lý từ xa (Remote Assistant) nếu bạn là người quan tâm và mong muốn theo đuổi ngành nghề này trong thời gian sắp tới.
I. Trợ lý từ xa là nghề gì?
Khái niệm
Trợ lý từ xa là một nghề nghiệp. Công việc trợ lý từ xa tuy chưa phổ biến và được phổ cập rộng rãi tại thị trường Việt Nam, nhưng đã trở thành một ngành nghề quen thuộc từ rất nhiều năm trước tại thị trường nước ngoài.
Thậm chí, ở nước ngoài đã có một tổ chức quốc tế dành riêng cho nghề trợ lý từ xa này, tên “International Virtual Assistants Association”. Có thể thấy, công việc này đã được ghi nhận và phổ biến tại thị trường ngoài nước.
Trong đó, bản thân một người trợ lý từ xa cung cấp dịch vụ hỗ trợ - cho một công ty, tổ chức, hoặc có thể là một cá nhân tự do làm việc độc lập.
Họ làm việc từ xa - một địa điểm khác với nơi làm việc chính của khách hàng.
Họ liên lạc, trao đổi và làm việc qua các nền tảng công nghệ như Zoom, Zalo, Email, các ứng dụng trao đổi công việc (Lark Suite, Base.vn…) v.v để giao tiếp và thực hiện các nhiệm vụ của mình.
Trợ lý từ xa có thể được thuê toàn thời gian hoặc bán thời gian, theo giờ, theo dự án, hoặc tùy theo nhu cầu của khách hàng.
Các nhiệm vụ cơ bản của một trợ lý từ xa
Nếu bạn thắc mắc: Làm trợ lý thì cụ thể là làm cái gì? Hãy để mình giải đáp:
Trợ lý từ xa có thể phân nhỏ thành các ngách cụ thể hơn như: trợ lý hành chính (admin), trợ lý lớp học, trợ lý thiết kế, trợ lý tài chính, trợ lý cá nhân, trợ lý truyền thông v.v
Tùy vào các ngách trợ lý, sẽ có những tác vụ và nhiệm vụ chuyên biệt. Ví dụ:
Bạn là một trợ lý truyền thông, bạn sẽ có nhiệm vụ:
Quản lý và lập kế hoạch nội dung truyền thông cho các kênh truyền thông của khách hàng
Hỗ trợ sản xuất nội dung với các định dạng bài viết/ hình ảnh/ video và đăng tải chúng
Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả của các nội dung/ chiến dịch truyền thông
Tương tác với khán giả, kết nối với khách hàng mục tiêu
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện truyền thông
Tham gia vào xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có)…
Bạn là một trợ lý lớp học, bạn sẽ có nhiệm vụ:
Quản lý lịch trình và thời khóa biểu của lớp học
Hỗ trợ giảng viên trong việc chuẩn bị tài liệu, slides bài giảng
Theo dõi và ghi chép các hoạt động, bài tập của học viên
Trả lời các câu hỏi, thắc mắc của học viên về lớp học
Tổng hợp và cung cấp báo cáo về tiến độ, kết quả của lớp học…
Bạn là một trợ lý cá nhân, bạn sẽ có nhiệm vụ:
Quản lý lịch trình, sắp xếp các cuộc họp và lịch hẹn cho khách hàng
Xử lý email, cuộc gọi điện thoại và các yêu cầu hành chính
Bất kỳ các yêu cầu cá nhân cần hỗ trợ của khách hàng…
Lưu ý:
Trợ lý cá nhân là một ngách khá rộng. Nếu bạn là một trợ lý cá nhân, thì có thể các tác vụ và yêu cầu bạn đảm nhận sẽ bao gồm cả những ngách trợ lý còn lại.
Các tác vụ sẽ được thông tin cụ thể tại JD, cũng như tại vòng phỏng vấn và trao đổi cụ thể với khách hàng khi bạn liên hệ ứng tuyển.
II. Mức lương dao động cơ bản của một trợ lý tại thị trường Việt Nam
Đây có vẻ là một chủ đề bạn đọc sẽ rất quan tâm phải không? Tuy nhiên, hiện tại vẫn chưa có thống kê cụ thể về mức lương của nghề trợ lý từ xa tại Việt Nam.
Mình có thể đem đến những kiến thức, quan sát và trải nghiệm của mình về mức lương tại thị trường Việt Nam sẽ rơi vào khoảng:
2 triệu - 4 triệu VND/ tháng: Cho một bạn trợ lý cung cấp mức (khả năng) hỗ trợ cơ bản
5 triệu VND trở lên/ tháng: Cho một bạn trợ lý đã có chuyên môn cứng, có khả năng cung cấp giá trị cao hơn cho khách hàng của mình.
Lưu ý: Mức lương mình đề cập ở đây là chủ quan dựa theo quan sát và hiểu biết của mình. Đây là mức lương của một bạn trợ lý part-time được linh hoạt thời gian làm việc, yêu cầu tối thiểu (2-4h làm việc/ ngày).
Ngoài ra, mức lương của một bạn trợ lý có thể dao động phụ thuộc vào các yếu tố:
Khả năng và giá trị bạn cung cấp đến cho khách hàng (độ cứng về kinh nghiệm chuyên môn)
Khả năng deal lương
Bạn cung cấp các gói dịch vụ (theo dự án, theo giờ, theo tháng…)
Khối lượng công việc đảm nhận
Quy mô của dự án/ công ty …
III. Vì sao trợ lý từ xa trở thành công việc "hot" trong thời đại 4.0?
Với sự phát triển của công nghệ, nhiều công việc có thể được thực hiện từ xa một cách hiệu quả.
Các doanh nghiệp ngày càng ưa chuộng mô hình làm việc từ xa để tiết kiệm chi phí văn phòng và tăng sự linh hoạt.
Trợ lý từ xa có thể tập trung vào công việc mà không bị phân tán bởi môi trường văn phòng. Họ linh hoạt làm việc tại không gian của riêng họ, khách hàng lại tiết kiệm được chi phí so với việc thuê nhân viên trực tiếp.
Với mô hình làm việc từ xa, khách hàng có thể tuyển dụng trợ lý từ khắp nơi, không bị giới hạn về địa lý. Điều này giúp khách hàng tiếp cận được nguồn nhân lực chất lượng cao hơn.
Xu hướng kinh doanh chuyên môn (solopreneur) bùng nổ, những cá nhân trở thành nhà kinh doanh chuyên môn độc lập đang bước ra làm độc lập riêng, họ cần những người hỗ trợ để có thời gian và dành công sức cho các tác vụ liên quan đến chiến lược và phát triển business.
Có thể thấy, công việc trợ lý từ xa phù hợp với xu hướng làm việc linh hoạt, tiết kiệm chi phí và tận dụng công nghệ hiện đại, khiến nó trở thành một lựa chọn "hot" trong thời đại 4.0 dành cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp.
Lời cuối
Vậy là chúng ta đã có một cái nhìn tổng thể về nghề trợ lý từ xa (Remote Assistant) hoạt động như thế nào tại thị trường Việt Nam dưới những quan sát, những hiểu biết và trải nghiệm riêng có của chính một trợ lý từ xa đã làm việc trong nghề với 2 năm kinh nghiệm - là mình.
Nếu bạn còn có bất kỳ thắc mắc nào khác về nghề, đừng ngần ngại để lại cho mình câu hỏi, mình sẽ giải đáp! Còn giờ thì hẹn gặp lại bạn trong những bài viết tiếp theo!
Commenti